2021年在中央環保督察來臨之際，為做好督察期間生態環境保護維穩工作，山水樂公司網格化項目部安排各所網格員於督察期間堅守崗位，時刻維護龍崗區生態環境的安全穩定。在此期間，橫崗管理所網格員蘇遠松同誌在第壹時間妥善處理油煙擾民案件，解決群眾訴求的過程中表現尤為突出。
    2021年8月24日，橫崗管理所接到了橫崗街道東城花園三期B區業主來電投訴該小區樓下某某茶餐廳油煙擾民案件。

   接到投訴後，蘇遠松同誌第壹時間趕赴現場進行調查處理。經查，該餐廳於2021年8月中旬開始營業，廚房內設有基準竈頭1個，配套有油煙凈化處理設施，廚房產生的油煙經收集處理後通過商業專用煙道高空排放，但該煙道末端排放口采用百葉窗設計導致部分油煙往下排放影響了樓下住戶。

   經現場與餐廳負責人溝通後，由於煙道整改涉及到物業管理公司、小區開發商及小區業主，蘇遠松同誌立即將油煙擾民案件情況向上級領導匯報。

   經協調，2021年8月25日下午，橫崗所執法人員聯合物業管理公司、小區開發商、小區投訴代表，在小區內物業管理處商討對油煙擾民問題現場達成壹致，由開發商制定壹個可行的方案，後經業主同意在安全的情況下進行整改，整改後交給物業管理處負責日常的監管。

   在公共煙道整改期間，蘇遠松同誌對整改情況實時跟進並將整改進度告知投訴者，取得了投訴者的理解，經過約兩周的整改時間，至2021年9月15日完成煙道整改，再未收到相關重復投訴案件。

   為確保煙道整改到位無油煙擾民問題，在煙道整改後，蘇遠松同誌多次與投訴業主電話了解情況，業主們均表示已無油煙擾民問題。

   2021年9月28日，東城花園小區業主代表專程來到橫崗管理所，真誠感謝橫崗管理所相關領導和蘇遠松同誌第壹時間協調解決油煙投訴問題，並贈送錦旗表示謝意。

   另外，為弘揚工作精神、表彰先進、樹立典型，山水樂公司經研究決定：給予蘇遠松同誌1000元人民幣獎勵，並於全公司進行通報表揚。